東京から沖縄に移住して来てたくさんの自然に触れ合ううちに、自然の中で働いてみたいと思い入社しました。現在は1本1時間半のガンガラーの谷のツアーガイドをしており、1日3〜4回ツアーに出ています。

短大を卒業するタイミングでガンガラーの谷の求人情報を見つけ、仕事内容の「森のガイド」という言葉に惹かれました。何だコレ！って（笑）。自然は好きでしたが詳しくはなかったので不安もありましたが、合同説明会に参加し話を聞くうちに不安はなくなり挑戦したいと思いました。

1〜2カ月間の研修期間を経てガイドデビューとなります。ガイド内容は必ずお伝えする情報と、お客様からの質問への回答、季節や天気に応じた内容のフリートークで構成されています。それに加えて自分たちの経験や得意分野でそれぞれのガイドが個性を発揮できるようになっています。

お客様の質問は定番の内容からマニアックな内容のものまでありますが、答え方がポイント。質問に正しくお答えするだけでなく、お客様に楽しく満足してもらえるかが大事なので、ガイドとして自立できるまではそういったテクニックも先輩たちに教わりました。

スキルアップのために1日の終わりにはその日気になったこと、分からなかったことなどを共有したりディスカッションしたりしています。みんなそれぞれ経験値や得意分野が異なるので、そこは上下関係なくお互いに質問したり教えあったりしています。

日々飽きないこと。ツアーに出るたびにお客様も違えばフィールドも変化します。天気や季節、時間によって生き物がいる場所も植物の状態も変わる。その中で見どころや魅力を見つけてガイドし、お客様に楽しんでもらうことにやりがいを感じます。創造されたテーマパークのアトラクションではなく、本物の自然だからこその魅力です。

ケイブカフェではパーティやライブなども行われるので、ガイドツアーだけでなく様々な仕事が経験できます。自分たちで行うイベントや外部のスタッフさんたちと行うイベントなど様々。準備から運営、管理などいろいろなことに挑戦できるのも楽しいですね。当日は現場でライブの音響や照明を担当したり、バーテンやウェイトレスになったり。有名アーティストのライブも行われるので、とても貴重な経験ができます。

みんな向上心があり、今の自分たちのレベルに満足せずに常にベストを追い求めています。個人のスキルアップもチームとしてのスキルアップもみんなで協力しながら。ですので、先輩たちには丁寧に指導していただいています。できていないことはしっかり教えてくれて、失敗してしまった時にはみんがフォローしてくれる。安心して仕事ができる職場です。

上下関係はあるけど仕事のアイディアや意見出しの場ではフラットです。後輩だから、経験が浅いからとかは関係なく、いいアイディアは採用され的確な意見は検討される。先輩たちが受け入れてくれるので後輩たちも自由に意見を言えています。

ガンガラーの谷を案内することで、多くのお客様に自然の大切さや保護の必要性などに気づいてもらえるようになりたいと思います。そして、ここだけではなく沖縄に溢れている自然の魅力をもっと生かしたい。守るだけでなく自然をそのまま楽しめる、ガンガラーの谷のような自然観光施設が増えることが大事だと思います。

常に後輩や同僚の成長を考えて接することができる人になりたいです。そして、向上心のある人たちと一緒に仕事をし、お互いに影響し合いたい。みんなが成長することで、もっとお客様に喜んで頂けます。人も施設も成長できる職場を目指したいです。